Política de privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026.

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem usa o sitepratica.cnt.br e o aplicativo Prática (Prática App), disponível na Google Play e na App Store. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Pratica Assessoria Empresarial Ltda (Prática Soluções), CNPJ 02.957.382/0001-71, Rua Marechal Borman, 536, Jardim Itália, Chapecó-SC. Somos nós que decidimos como os seus dados são tratados no site e no aplicativo.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Edemar Roque Polli —edemar@pratica.cnt.br.

Dados que coletamos no aplicativo

O aplicativo é de uso dos clientes do escritório. Coletamos só o que cada recurso precisa:

• Acesso: CPF e número de celular. O código de acesso é enviado por WhatsApp. Com o seu CPF identificamos as empresas das quais você é sócio no quadro societário, e só elas aparecem para você.
• Cadastro de novo cliente: nome, CPF, e-mail, telefone e, se você informar, endereço. Com esses dados consultamos fontes públicas, como a Receita Federal, para preparar a proposta de atendimento.
• Validação de identidade: quando pedida para assinar contrato, foto ou PDF do documento e fotos do rosto (selfies), usadas só para confirmar que é você.
• Mensagens com a equipe: textos, fotos, arquivos e mensagens de voz que você envia no chat.
• Documentos e comprovantes: arquivos que você envia, como comprovantes de pagamento de guias, documentos da empresa e respostas a solicitações.
• Certificado digital A1: o arquivo do certificado e a senha, quando você os envia para emitirmos documentos fiscais em nome da sua empresa.
• Notas fiscais: dados do tomador da NFS-e (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e inscrição municipal) e, no ponto de venda, nome e CPF do consumidor quando ele pede CPF na nota.
• Contas bancárias (Open Finance): banco, agência e conta, e os extratos que o banco libera depois da sua autorização. A autorização é dada no ambiente do próprio banco: a sua senha bancária nunca passa pela Prática.
• Notificações: um identificador do aparelho para enviar avisos (push). Ele é descadastrado quando você sai do app.

O aplicativo não coleta a sua localização, não usa identificador de publicidade, não tem anúncios e não usa ferramentas de análise ou rastreamento de uso.

Permissões do celular

Cada permissão só é pedida quando você usa o recurso, e pode ser negada ou revogada nos ajustes do celular:

• Câmera: fotografar comprovantes e documentos e ler código de barras.
• Fotos e arquivos: anexar comprovantes, documentos e imagens no chat.
• Microfone: gravar mensagens de voz no chat.
• Face ID ou digital: entrar no app sem digitar o código. A verificação é feita pelo próprio celular; o app não recebe nem guarda a sua biometria.
• Notificações: avisar sobre guias, prazos e mensagens.
• Bluetooth e rede local: encontrar e usar a impressora de cupom do ponto de venda.
• Localização (só iPhone): o sistema exige a declaração por causa de um componente de notificações. O app não pede nem usa a sua localização.

O que fica guardado no seu celular

A sessão de acesso, as suas preferências e, para quem usa o ponto de venda, o certificado digital, os produtos, as vendas e os clientes cadastrados ficam no armazenamento protegido do aparelho (Keychain no iPhone, Keystore no Android). Sair do app apaga a sessão; desinstalar o app apaga os dados guardados nele.

Dados que coletamos no site

• Formulários: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você envia pelo formulário de contato, e os dados do currículo que você preenche na página de currículos.
• Acesso: endereço IP, navegador e páginas visitadas, registrados pelo servidor para segurança e prevenção de abuso. O formulário usa o Cloudflare Turnstile para barrar robôs.

O site não usa ferramentas de análise de audiência nem cookies de publicidade.

Para que usamos os dados

• Prestar os serviços contábeis, fiscais e de gestão contratados (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emitir notas fiscais e entregar declarações (obrigação legal).
• Responder o seu contato e preparar propostas de atendimento (procedimentos preliminares a contrato).
• Proteger a sua conta, prevenir fraude e manter o app e o site seguros (legítimo interesse).
• Enviar notificações no celular, quando você permite (consentimento).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Google (Firebase): entrega de notificações e atualização em tempo real do chat.
• Apple: entrega de notificações no iPhone.
• Meta (WhatsApp): envio do código de acesso.
• Órgãos públicos: Receita Federal e SERPRO, Secretarias da Fazenda e prefeituras, para consultas fiscais e emissão de notas, conforme o serviço contratado.
• Bancos e instituições do Open Finance: só com a sua autorização.
• ViaCEP: consulta de endereço pelo CEP no cadastro.
• Inteligência artificial: a foto de produto tirada no ponto de venda pode ser enviada a um provedor de IA para identificar o produto.
• Cloudflare: verificação anti-robô dos formulários do site.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura dos nossos sistemas.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e do atendimento: enquanto durar a relação com o escritório.
• Documentos fiscais, contábeis, trabalhistas e previdenciários: pelo prazo que a legislação exige, em geral 5 anos, podendo ser maior.
• Registros de acesso ao app e ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Cadastro de quem não se tornou cliente: até 2 anos depois do último contato.

Terminado o prazo, os dados são apagados ou tornados anônimos.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Peça pelo e-mail edemar@pratica.cnt.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como excluir a sua conta e os seus dados

Para excluir a sua conta do aplicativo Prática e os dados ligados a ela:

• envie um e-mail para edemar@pratica.cnt.br com o assunto "Exclusão de conta", informando o seu nome e CPF; ou
• mande uma mensagem no WhatsApp (49) 3191-3000 a partir do celular cadastrado, pedindo a exclusão da conta.

Confirmamos que o pedido é seu e, em até 15 dias, encerramos o acesso ao aplicativo e apagamos os dados pessoais da conta: cadastro, identificador de notificações, mensagens e arquivos enviados. Ficam guardados só os documentos que a lei nos obriga a manter (fiscais, contábeis, trabalhistas e previdenciários), pelo prazo legal, sem uso para outra finalidade. Os dados guardados no seu celular são apagados quando você desinstala o app.

Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS). Cada pessoa vê só as empresas das quais é sócia, e o acesso é por código de uso único enviado ao celular cadastrado. Senhas e certificados ficam no armazenamento protegido do sistema. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD.

Crianças e adolescentes

O site e o aplicativo são destinados a empresas e seus sócios e não são direcionados a menores de 18 anos.

Links para outros sites

O site e o app podem abrir páginas de terceiros, como bancos, órgãos públicos e mapas. Cada um tem a própria política de privacidade, e não respondemos por ela.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudança relevante é comunicada aos clientes pelos nossos canais de atendimento.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados:edemar@pratica.cnt.br · telefone e WhatsApp(49) 3191-3000 · Rua Marechal Borman, 536, Jardim Itália, Chapecó-SC.